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租房时得知有天然气才交了定金 实际未通天然气、定金也无法退

租房时多次强调房间要有天然气能做饭,中介人员表示有通天然气,交了1900元定金后才知道实际没有天然气,但中介不给退定金。

在西安上大学的马先生即将进入大四,准备开始实习,6月初,他通过中介租房时告诉工作人员需要一个有厨房、通天然气的房子,之后工作人员向他推荐了雁塔区一小区的房屋,并发送了房间视频。

马先生说,视频里能看到厨房有天然气管、燃气灶,户型是一室一厅,小区离实习单位也不远。“6月3日,崇阁房地产南稍门店的工作人员李先生和他同事带我们去看了房,厨房里天然气管子上面有个柜子,柜子里还有天然气表。当时看房时,我又问了工作人员有没有通气,他们说通天然气了,之后我才交了1900元的定金。”

然而,6月7日马先生与房东签合同时,问了房东才得知,整个小区都没有通天然气。“如果没通天然气,做饭、热水器烧水都得用电,开支会更大,最后就没有签合同,决定不租了。”马先生说,因为中介没有如实告知他情况,他认为存在隐瞒甚至欺骗,提出退定金后,中介却称是他违约,拒绝退费。

6月9日,华商报记者在南稍门附近见到了马先生,他提供的收款收据照片上写着,6月3日收到定金1900元,因个人原因不能履行定金义务和签约合同的,定金不予退还,落款盖有西安崇阁房地产营销策划有限公司第二十分公司的公章。

随后,记者来到崇阁房地产南稍门店,部门经理李先生表示,马先生确实提前告知了房屋要有天然气,但验房时没有沟通过是否有天然气,马先生自己验过房才交的定金,所以不能退。

对此马先生提出异议,他说看房时他询问过另一位工作人员,对方明确表示有通天然气。

门店副店长任先生则解释称,那位员工当时是第一天入职,不清楚情况,现在已经离职了。“不管有没有通天然气,马先生都是自己验的房,根据约定,交了定金就不能退。”

马先生说,他报过警,但警方建议他起诉,之后他将通过12345继续投诉维权。

文/图 华商报记者 田睿

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