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北京日报客户端 | 记者 褚英硕

下水道堵塞，污水反流，家具、地板全被泡，给房山佳世苑南北区的多户居民的生活带来了不小的麻烦，上门疏通多次作用都不大。居民和物业想办法请来了“内窥镜”，多方协同终于解决了顽疾。

“污水从我家卫生间地漏往外冒，淌得满屋都是，臭气熏天，急得我呀。”家住佳世苑北区16号楼的梁大爷说，居委会上门帮忙清理、消毒，物业也来疏通了下水管道，可过不了几天又堵了。一周反水两回，老两口哪儿都不敢去，就怕家里又被泡。下水道频繁反水成了老人的一块心病。

和梁大爷同一层的8户居民中有6户都出现过下水道反水问题。楼上反水，楼下的底商也“下雨”。“下水管有一段走的是我们的屋顶，管道堵塞往外漏水，我们的机器都怕水，只能赶紧往外搬。”16号楼底商一家培训机构的负责人庞天赫说。

“不光是16号楼，13至17号楼的下水管道都出现了不同程度的堵塞。我们每天都会接到居民打来的紧急疏通电话。可下水道堵塞严重且管道错综复杂，大大小小的疏通机我们都用过，效果都不好。”物业公司负责人陈艳说，还是一位居民在网上看到有一家专业清掏公司能用内窥镜和高压水枪疏通下水道，为了彻底解决顽疾，物业找到了这家公司。

工人先是对整栋楼的下水管走向进行查看，然后在主管道上开一个小孔，用内窥镜深入管道探查。内窥镜的一端是高清摄像头，工人拿着操作屏，可以清楚地看到管道里已经被油块、垃圾堵得严严实实，只剩下一个小孔能过水。

找到堵点后，就要用高压水枪疏通。但这个操作面临一个问题，“疏通需要从楼下底商的主管道操作，势必会影响商户营业，还要损坏一部分装修。我们就找到商户说明情况，获得了他们的理解和支持。商户们主动停业，让施工队进入。” 夏庄社区居委会副主任刘文文说。

用水枪伸到堵点进行冲洗，通开后，用内窥镜再往前探，发现堵点再用水冲。管道里清出的东西让人触目惊心：玩具、建筑垃圾、皮垫、油块和无法水解的湿厕纸……把主管道和各家支管都清理干净后，工人对管道打孔点和破坏的部分装修进行了修复。

随后，物业公司出资，在居民、商户的配合下，对其他5栋楼及社区综合楼污水管都进行了疏通。

“疏通之后，到现在再也没反过水了，我们的揪心事终于解决了。这靠的是居委会和物业的配合，也要感谢这些底商好邻居的支持。”梁大爷说。