步骤2、连接电脑，电脑会自动识别你iPhone(前提是你已经安装有iTunes软件)，进入 iTunes后会看到如上图的界面，此时点击“备份”，开始备份你手机数据。

步骤3、一直等待数据备份完成，点击“恢复iPhone”按钮，这时分为两种情况：(1)如果 iTunes内已有最新固件就会自动刷机;(2)如没有，iTunes会自动下载最新的固件，下载完 后才呢过后开始恢复你的iPhone，下载具体时间你的网络决定。

步骤4、等待iPhone刷机完成，刷机成功后，开始恢复原来的手机数据，这时我们iTunes中的 “恢复备份”。

1、首先用户需要使用到“itunes”。【 点击下载 】

2、然后将手机的数据线进行连接。

3、然后打开iTunes，点击左上角的图标。

4、然后点击弹窗中的“备份”。

5、等到备份搞定之后即可解决问题。