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为促进旅客联程运输高质量发展、进一步提升旅客联程运输服务水平，近日，吉林省交通运输厅、吉林省文化和旅游厅、沈阳铁路监督管理局、中国民用航空吉林安全监督管理局、吉林省邮政管理局、中国铁路沈阳局集团有限公司联合制定了《关于促进旅客联程运输高质量发展 进一步提升旅客联程运输服务水平的实施意见》。

《实施意见》明确，一是完善民航机场、铁路车站集疏运体系。积极推进民航机场、铁路车站与道路客运企业深化联程运输合作，引导道路客运企业规范开行机场快线、铁路车站快线等定制客运服务。二是提升城市候机楼、铁路无轨站综合服务功能。采取“政府主导、市场运营、多方参与”模式，加快推进城市候机楼、铁路无轨站建设。完善城市候机楼服务功能，引导城市候机楼为旅客提供候机、值机、行李托运、专线接驳等一站式服务。三是推进联程出行数据共享。依托现有数据平台，通过数据接口服务等方式，加快建立铁路、公路、水路、民航数据共享机制，实现各运输方式间数据实时共享。四是拓展“一次购票、一次支付、一证（码）通行”产品服务。积极推动铁路、公路、水路、民航通过预约制购票等方式，降低不同运输方式预售期差异，更好满足旅客定制化、个性化订票需求。推动客运班线向景区延伸，积极开通冰雪游、草原湿地生态游等旅游专线，拓展“车票+门票”、“机票+车票”服务模式。五是推广普及道路水路客运电子客票。在二级及以上汽车客运站及定制客运线路普及电子客票应用,为旅客提供统一制式的电子客票凭证。积极推广应用电子客票售票终端、实名检票终端、移动服务终端等智能设备，为乘客提供线上购票、全程无纸化乘车（船）、实时在线退票等服务，鼓励为乘客提供电子发票服务。六是多方协同增强联运产品优势。鼓励运用市场化机制，创新联运客票销售模式，推出联程客票+优惠礼包、联程客票+专属服务等产品，为联运旅客提供非紧邻式交通枢纽间换乘接驳、快速安检、专用值机、联运休息、住宿餐饮、行李寄存等优惠和专属服务，切实增强联运客票产品的吸引力。七是提升联运旅客行李便利化服务水平。积极引导枢纽场站运营企业、运输企业、信息服务企业等，为联运旅客提供全程负责、与旅客同时抵达目的地的专属行李服务。

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编辑：于恒