2月21日,据黑猫投诉消息,安徽阜阳的陈先生称,自己在网购平台花7000多元买了个iPhone 14 Pro Max,收到货之后发现是一台开不了机的iQOO手机。他很快找到商家理论,商家却辩称他们发的货都用牛皮纸包装,陈先生收到的货不是他们发的。
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(图片来自黑猫投诉)
可消费者哪会吃七千多块的哑巴亏,陈先生立马报警,并将立案回执单发给了网购平台客服。估计是店家心虚了,这一次他们改口回应称货是他们发的,愿意赔偿50-100元的优惠券或者现金,但没有提到任何退款退货。
所以陈先生的反应跟很多人一样,觉得自己受骗了,不同意这样的解决方案。针对这样的情况,相信大家肯定不会就随便收下优惠券就了事了,再说在这家店吃过亏,怎么可能还有下次。
(图片来自Pixabay)
网购从来就伴随各种诱惑和“坑”,官网原价八九千起步的iPhone 14 Pro Max,在平台这里只需要七千多,任谁都心动。只不过在小雷看来,价格不寻常的电子产品,往往伴随着意想不到的结果,比如货不对板,又或者是平台直接以缺货为由砍单,这些也是见惯不怪了。
小雷也有过类似的经历,在二手平台上购买了一台iPhone XR,到手时开箱发现是一台山寨手机,由于匆忙取货没有录开箱视频,导致后期跟平台理论,甚至是报警,都遇到了各种阻力,查监控也没用了,最后只能吃哑巴亏,当买个教训。最终什么原因也没了解清楚,有可能是商家本身就故意发错,也有可能是运输过程中被掉包,毕竟iPhone卖出去很值钱,而且也很好认。
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后来只要是购买电子产品,要么就是通过京东自营等大平台入手,要么就是到线下店现买现提,宁愿多付一点钱,也不愿意贵重物品离开视线一刻,生怕有什么差池。还好陈先生录下了完整的开箱过程,有证据在身,不然啥都说不清楚,得逞的就是商家了,他完全可以要求退款或者让商家额外赔钱。
线上购物确实很方便,这一点有目共睹。但网上购物的过程并不像线下消费那样可以即买即验货,挑选时也只能通过店铺评分、评价去判断靠不靠谱。所以小雷建议大家网上买东西之前还是要理智一些,不要光看价格,尤其是电子产品,最好还是去官方渠道买,或许会多花一些钱,但能够省去很多麻烦,买到手之后也尽量留个心眼录开箱视频,以免被坑。
(封面图来自Pixabay)