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1、项目清单,价格清单。开店前需要准备好项目清单和价目表。如果前期应付不过来,可以先做一半,剩下的后期慢慢增加。之前价格表中每一项的消费标准最好比当地消费水平低一点,培养好客户群后再逐步提升。
2、标准服务流程。一家店的档次不是由店面大小决定的,而是由服务质量决定的。没有一个标准的服务流程,就不会按照规定为客人服务,店铺的专业性也会受到质疑。有多少客人会愿意光顾“不正规”的店铺?所以不管你有多忙,也别忘了制定一个标准的服务流程,在后续的业务中要严格执行。
3、购买计划。进货的时候,多一点可以做好准备。比如指甲油和光疗彩胶,除了当季流行色,尽量选择其他颜色。量多了,因为你永远不知道客户的喜好什么时候会变。
4、日常成本和绩效核算。而且成本和绩效的核算可以放到日常工作计划中,可能很难从一天的记录中看出业务的问题。但是,把一个月、几个月、半年的记录放在一起比较,有助于发现问题,改进业务。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。