作者：Hernanderz 监制：罗超
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ChatGPT和生成式AI技术走红，让许多企业看到了新机遇。微软、谷歌、百度等巨头前赴后继，投入大量资金搞研发，科技圈确实一片红火。但另一方面，市场上也出现越来越多担忧：AI技术的成长，会不会夺走人类的工作机会？
华尔街巨头高盛就在日前发布了一份研报，直指生成式AI技术将抢走发达经济体超过3亿个工作岗位。至于在发展中国家，由于体力劳动占比较大，预计只有25%左右的工作岗位可能会被AI取代。
这一点，和ChatGPT开发方openAI早前的一份报告不谋而合。根据openAI的调查，目前美国至少80%的工作岗位可借助生成式AI技术提高工作效率。随着越来越多的企业开始探索生成式AI和日常业务的融合，节省人力成本可能会被提上日程。
在各行各业中，哪些工作岗位最有可能被AI取代？对于这个外界最关心的话题，高盛也在研报中作出了分析。
根据高盛的调查，律师、行政人员处境最为尴尬。由于以ChatGPT为代表的生成式AI技术具备自动文字、图像、音频生产功能，人类在上述职业的优势将被不断削弱。
在高盛研报提到的这些岗位之外，还更多行业的从业者感到担忧。比如客服和销售等基础工作，早已被AI入侵。如今生成式AI崛起，较上一代AI技术交互性能显著提升，处理其相关工作将更加得心应手。使用成本上的优势，可能会迫使雇主大幅压缩人员编制，大规模启用AI技术。
当然，也有许多工作是AI暂时无法替人类完成了。包括高盛提及的体力活，以及涉及半导体、生命医学等前沿产业的技术研发工作。总而言之，生成式AI已经对人类社会产生巨大冲击，相信日后会给整个就业市场带来无法预料的影响。
客观地说，ChatGPT和其他生成式AI技术固然具备提高生产效率、降低人力成本等优点，但也存在不足。日前就有不少商界大佬对该技术的应用前景提出质疑，并坚称AI不可能完全替代人类。
比如openAI幕后大金主微软的创始人比尔·盖茨就表示，AI技术不会完全取代人类的工作，只是会让工作变得更高效。阿里巴巴创始人马云也在近日表示，人类不应该被AI控制，而是应该利用好这项技术。
自古以来，科技与人类的共存就是一个争议话题。AI技术不断发展后，有关技术改造生活还是技术控制人类的争论就愈发严重。有鉴于此，我们必须谨记一条原则：无论任何时候，科技都是一把双刃剑。ChatGPT和生成式AI无疑将对商业世界带来巨大冲击，但能否利用好这项技术，考验的终究是人类的智慧。
