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11月1日消息,据京东官方发布的消息,昨日晚上8点双11购物节正式开售,仅9分钟,家住深圳的杨先生就收到了在京东商城购买的新手机,速度相当惊人。据悉,今年双11购物节在物流配送上有了更多方案,用户普遍反映到货速度变快不少。
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随着物流配送越发成熟,曾经双11购物节等待快递至少半个月的日子似乎已经一去不复返了,不少电商平台都参与了双11物流专线计划,几乎可以确保从发货到送达不超过一周时间,但今年的物流速度似乎更加惊人了。据网友反映,10月31日双11购物节开售当晚,支付完尾款几个小时内开始陆续有快递员上门送货,像是服饰、药品和生鲜类都成功在当晚送到。当然,这样一来,消费者想要退款可能就要手速够快了,不然快递到了再退货,整个流程耗费的时间可能会稍长一些。
(图片来自:微博热搜)
事实上,购物节曾经最难解决的问题正是物流、配送速度过慢,在双11购物节顶峰时期,最长收货时间甚至会延迟至一个月左右,不仅消费者们头疼,商家们也头疼。从今年双11的一些变化来看,电商平台除了在预售到开售期间提前送货这个老套路之外,还新增了与当地生活平台的合作,例如药品、生鲜等商品,无需从仓库发货,配送时间被大大降低。另外,像是联合利华、宝洁、百雀羚等一些大型生活用品、化妆品公司都选择了菜鸟极速达服务,据统计,这项服务节省了75%的配送时间。
(图片来自:京东APP)
值得一提的是,生鲜类商品在今年双11购物节受到了消费者们的广泛关注,成交额直线上升,但配送服务却没有受到太大影响。据经济日报报道,双11购物节正值山药旺季,在电商平台的大力推广下,今年河南省温县的山药获得了全国各地消费者的青睐,只有通过专车专送、单独交货等形式加速配送流程,才能使蔬菜类商品可以完好、新鲜地送到消费者手里。
(图片来自:京东APP mockup套壳)
不得不说,在物流配送上提升速度并不是行业的“内卷”,而是通过优化方案简化配送流程,假如停留在付全款后才集中发出快递的陈旧方案,将大量物流工作堆积在一周之内,对消费者、电商平台和快递工作人员来说都是一种折磨。当然,能在付款当天就收到货,还是相当刺激的。
(封面图片来自:京东APPmockup套壳)